Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 10 апреля 1990

Не ищет работу

Безенчук, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 7 лет 1 месяц

Август 2016Август 2017
1 год 1 месяц
ООО "Провими", Cargill

Самарская область, www.cargill.com/

Продукты питания... Показать еще

Специалист по обслуживанию клиентов
1.Осуществление корректного процесса управления заказами: приём, обработка, мониторинг заявок на отгрузку, согласно прогнозу; закрытие заказов по системе САП. 2. Подтверждение клиентам принятие заявок на отгрузку с сообщением конкретных дат и объемов. Согласование с клиентом даты и объема, в случае расхождения с заявкой. 3. Осуществление мониторинга дебиторской задолженности. 4. Осуществление согласования сроков и объёмов заказов со специалистами по планированию. 5. Размещение заказов в отдел логистики на транспорт. 6. Осуществление корректного заведения контрактов в САП, контролирование получения подписанного скана до начала производства продукции. 7. Осуществление контроля по неотгруженным заказам, выяснение причин, согласование новых сроков отгрузки. 8. Заполнение, внесение корректировок и контроль плана отгрузок на ежедневной основе. 9.Осуществление работы с претензиями клиентов в части сбора информации, документов, фотографий. Передача данных Специалистам по работе с претензиями. Информирование клиентов о принятии претензий к рассмотрению, сроках рассмотрения, а так же направление ответа по результам. 10. Осуществление мониторинга и контроля складских остатков по неотгруженным заказам, принятие мер по уменьшению остатков.. 11. Обеспечение возврата документов. 12. Проведение анализа корневых причин несоответствий, ошибок в объемах отгрузок по заказам клиентов. Формирование и предоставление ежемесячного отчета по филиалу.
Август 2014Март 2016
1 год 8 месяцев
ООО Микрофинансовая Организация "Деньги Будут!"

Самара

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по работе с клиентами Контакт-Центра в г. Самара
Выдача денежных займов, работа с клиентами. Ведение документации, оформление договоров, формирование пакета документов для передачи в головной офис. Удержание уровня конвертации между одобренными и выданными клиентами. Привлечение новых клиентов за счет совершения холодных звонков, а так же за счет привлечения партнеров. Привлечение и консультирование клиентов по финансовым продуктам. Работа с теплой и холодной базой клиентов. Осуществление регистрации и обработки заявок. Работа на горячей линии. Выполнение указаний, поставленных непосредственным руководителем.
Сентябрь 2013Август 2014
1 год
МИКРОФИНАНС,ООО

Самара, www.micfin.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Старший менеджер по работе с клиентами
осуществление холодных звонков, привлечение клиентов, ведение документации. Обучение новых менеджеров, ведение статистики по работе, а так же контролирование выполнения плана продаж менеджерами.
Апрель 2011Декабрь 2012
1 год 9 месяцев

Самара, www.rs.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по привлечению клиентов
Привлечение клиентов, продажа банковских продуктов, оформление кредитных договоров, пакета документов клиента, продажа дополнительных продуктов, кредитные карты.
Май 2010Апрель 2011
1 год

Самара, www.cetelem.ru

Кредитный менеджер
Привлечение клиентов, продажа банковских продуктов, оформление кредитных договоров, подготовка и передача в головной офис пакета документов клиента.
Ноябрь 2008Июль 2009
9 месяцев

Самара, www.rshb.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Юрисконсульт
Подготовка документов для передачи в суд, участие в судебных заседаниях, так же контролирование хода исполнительного производства после вынесения решения. Проверка на наличие всех необходимых документов перед вынесением решения по заявке клиента на получение денежных средств. Проверка на наличие залога клиента и соответствие документов по залогу.

Навыки

Уровни владения навыками
оформление документации
Холодные звонки
MS Internet Explorer
Управление документооборотом
MS PowerPoint
MS Outlook
Internet
Заключение договоров
Документальное сопровождение
Письменная и устная грамотная речь
Уверенный пользователь программы SAP
Опыт работы с большими массивами данных
Ориентированность на клиента
Умение расставлять приоритеты
Работа с оргтехникой

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельность, целеустремленность, аккуратность, умение общаться с клиентами. Стрессоустойчивость, стремление к профессиональному росту, легкая обучаемость, исполнительность, готовность работать в активном режиме.

Высшее образование

2008
Поволжский Экономико-Юридический Колледж
Правоведение, Юрист

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения